Cette étude réalisée pour le compte du « Due Diligence Fund » (DDF) dans le cadre de la « Sustainable Agricultural Supply Chains Initiative » (SASI) et des membres de la German Initiative on Sustainable Cocoa (GISCO) a évalué la faisabilité d'un mécanisme de réclamation inter-entreprises dans le secteur du cacao en Côte d'Ivoire.
Cette étude établit les bases d'efforts coordonnés au sein de l'industrie cacaoyère pour mettre en œuvre un mécanisme de réclamation efficace et accessible aux personnes locales, et fournit des suggestions et des idées pour la mise en œuvre future du mécanisme.
L'étude a été coordonnée par un comité de coordination auquel ICI a participé.